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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

La présente politique décrit comment Garage JVT AUTO 07 (« nous », « le garage ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet, le formulaire de contact, la prise de rendez-vous en ligne ou l'espace « Mon compte ».

Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• JVT AUTO 07
• 1020 Route de Saint-Romain-d'Ay, 07290 Ardoix, France
• E-mail : contact@jvtauto07.fr
• Téléphone : 06 65 56 87 70

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, nous pouvons traiter :

• Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, objet et contenu du message.
• Demande de rendez-vous : identité, coordonnées, adresse, informations véhicule (immatriculation, marque, modèle, kilométrage), description du besoin, créneau souhaité, photos et vidéos que vous choisissez d'envoyer.
• Compte client / visite simple : prénom, nom, adresse, code postal, e-mail, téléphone ; pour un compte avec mot de passe : identifiants de connexion (mot de passe stocké de manière sécurisée côté navigateur ou serveur selon le mode choisi).
• Véhicules enregistrés : immatriculation, marque, modèle, kilométrage associés à votre compte.
• Données techniques : préférence de consentement cookies (stockée localement dans votre navigateur).

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (origine, opinions politiques, santé, etc.).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (contact, devis, questions) — intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
• Gérer les rendez-vous (prise en charge, confirmation, suivi atelier) — exécution de mesures précontractuelles et contrat.
• Gérer votre espace client (historique RDV, véhicules) — exécution du service demandé.
• Assurer le fonctionnement du site (cookies strictement nécessaires, sécurité) — intérêt légitime.
• Carte Google Maps (si vous l'acceptez) — consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles :

• Au personnel du garage JVT AUTO 07, dans la limite de leurs attributions.
• Au prestataire technique chargé de l'hébergement et de la maintenance du site (Hostinger).
• À Google LLC si vous acceptez l'affichage de la carte interactive (voir section cookies).

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

• Messages de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale contraire.
• Demandes de rendez-vous : durée nécessaire au suivi de la prestation, puis archivage ou suppression selon les obligations comptables et légales applicables au garage (généralement 5 ans pour les pièces liées à une facturation).
• Compte client : tant que le compte est actif ; suppression sur demande ou après 3 ans d'inactivité.
• Photos / vidéos joints à un RDV : conservées le temps du diagnostic et de la prestation, puis supprimées sauf nécessité pour le dossier véhicule.
• Préférence cookies : 13 mois maximum.

6. Stockage et sécurité

Les données de compte et d'historique peuvent être stockées localement dans votre navigateur (localStorage) pour le fonctionnement de l'espace client en mode démo / hors synchronisation serveur complète. Les demandes de rendez-vous et messages sont transmis par e-mail au garage et, le cas échéant, les fichiers joints sont stockés sur le serveur d'hébergement dans un espace sécurisé.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, hébergement sécurisé, HTTPS en production). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise :

• Cookies / stockage strictement nécessaires (sans consentement préalable) : mémorisation de votre session compte, de vos préférences de rendez-vous et de votre choix concernant les cookies (localStorage).
• Services tiers — Google Maps (avec votre consentement) : l'iframe de carte peut déposer des cookies ou collecter des données de navigation selon la politique de Google. Politique de confidentialité Google.
• Polices Google Fonts : chargées depuis les serveurs Google ; selon la configuration, une adresse IP peut être transmise à Google lors du chargement des polices.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies tiers. Si vous refusez, la carte intégrée ne se charge pas ; un lien vers Google Maps reste disponible. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » en pied de page.

Nous n'utilisons pas de traceur publicitaire ou d'analytics (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) sur la version actuelle du site. Si cela venait à changer, cette politique serait mise à jour et votre consentement demandé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les limites légales.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies tiers).

Pour exercer vos droits : contact@jvtauto07.fr ou par courrier à l'adresse du garage. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous répondons sous un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures ou aux mineurs accompagnés d'un représentant légal pour la gestion d'un véhicule. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans sans consentement parental.

10. Transferts hors Union européenne

L'hébergeur et Google peuvent traiter certaines données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation le cas échéant).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question sur vos données : contact@jvtauto07.fr — Mentions légales